Il y a vingt ans, une idée simple est née en Montérégie.
Une idée profondément humaine.
Créer un endroit où les personnes qui vivent de la solitude, du silence ou de la détresse pourraient trouver une voix au bout du fil. Une présence. Une écoute.
C’est ainsi qu’est né le Centre d’Écoute Montérégie.
Depuis 2006, des milliers de conversations ont traversé les lignes téléphoniques du Centre. Des conversations parfois légères, parfois chargées d’émotions. Des moments où une personne avait simplement besoin de parler à quelqu’un qui prend le temps d’écouter, sans jugement.
Parce que la solitude ne fait pas toujours de bruit.
Elle peut se cacher derrière un “ça va”.
Derrière une routine tranquille.
Derrière une porte fermée.
Derrière des journées entières sans conversation.
Au fil des années, le Centre d’Écoute Montérégie est devenu beaucoup plus qu’un service téléphonique. Il est devenu un lien humain essentiel pour de nombreuses personnes aînées de la région.
Et derrière cette mission, il y a des êtres humains extraordinaires.
Des bénévoles qui donnent de leur temps, de leur attention et de leur cœur.
Des personnes qui répondent avec bienveillance.
Qui prennent quelques minutes… parfois pour transformer toute une journée.
Car un appel peut sembler petit.
Mais pour quelqu’un qui se sent seul, il peut représenter énormément.
Depuis vingt ans, le CÉM évolue, grandit et s’adapte aux réalités de la communauté. Mais une chose, elle, n’a jamais changé : cette volonté sincère d’être présent pour les autres.
Dans un monde où tout va vite, où les échanges deviennent parfois impersonnels, l’écoute demeure un geste rare et précieux.
Écouter quelqu’un, véritablement, c’est lui dire :
“Vous comptez.”
“Votre voix mérite d’être entendue.”
“Vous n’êtes pas seul.”
Cette année, alors que le Centre d’Écoute Montérégie célèbre ses 20 ans, c’est toute une communauté qu’il faut remercier.
Merci aux bénévoles.
Merci aux partenaires.
Merci à toutes les personnes qui ont cru en cette mission depuis le début.
Et surtout, merci à toutes celles et ceux qui ont osé décrocher le téléphone.
Parce qu’après vingt ans, une chose est certaine :
Une conversation peut encore changer beaucoup plus qu’on le pense.
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Par : Suennya Bezerra
Agente de Communications au Centre d’Écoute Montérégie
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